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Hausärztinnen- und Hausärzteverband e.V.
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medflex

von medflex GmbH · Konstanz, Deutschland

KI-Teammitglied für die Patientenkommunikation — bearbeitet Anfragen per Telefon und Chat automatisiert und nach den Regeln der Praxis.

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Free-Tarif als Einstieg + 15-Minuten-Demo kostenlos

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Website
Praxis-Fit
Alle Fachrichtungen, auch Zahnärzte
Gemeinschaftspraxis / BAG bis Klinik / Krankenhaus
PVS-Anbindung
14 Systeme angebunden
Kosten
Auf Anfrage
Free-Tarif als Einstieg + 15-Minuten-Demo kostenlos

medflex im Überblick

KI-Assistenz nimmt Patientenanfragen per Telefon und Chat entgegen, beantwortet Standardanliegen fallabschließend, priorisiert/triagiert nach Dringlichkeit, Fachgebiet und wirtschaftlicher Relevanz und übergibt qualifizierte Anliegen strukturiert ans Team. Versteht sich als Automatisierungsschicht über dem bestehenden PVS (kein weiteres Einzel-Tool), Prozesse werden gemeinsam mit der Praxis entwickelt.

Das bringt es

01
Bis zu 80 % weniger Routineanrufe; Einsparung bis zu einer Vollzeitkraft in der Telefonbearbeitung
02
Bessere Erreichbarkeit, gesicherte Erlöse

Entlastung im Alltag

Fürs Praxisteam
Erst-/Routine-Kommunikation (Anruf + Chat), Beantwortung von Standardanliegen, Triage/Priorisierung, strukturierte Übergabe qualifizierter Anfragen; repetitive Administration im Hintergrund.
Für Patienten
Keine App nötig (browserbasiert) · Keine Registrierung nötig

Was medflex kann

Grundfunktionen dieser Kategorie
  • App und/oder browserbasierter Zugang
UnbekanntPatienten rufen Befunde ab
UnbekanntePA-/eHealth-Anbindung (ePA, eRezept, eML)
UnbekanntRechnungen einsehen & online bezahlen
UnbekanntBehandlungs-/Termin-/Rezept-Historie
UnbekanntMehrsprachigkeit / Barrierefreiheit
UnbekanntTermine einsehen
UnbekanntVerschlüsselung
UnbekanntAutomatische Terminbuchung
UnbekanntOutbound-Anrufe
UnbekanntAnruf-Dashboard
UnbekanntMedikamentenerkennung
UnbekanntTelefonische Anamnese
UnbekanntGruppensitzungen
UnbekanntWhitelabel / eigenes Design
UnbekanntAutomatische Dauererfassung
UnbekanntStrukturierte Ersteinschätzung nach Anlage 31c

Anbindung an Ihr PVS

Wählen Sie Ihr System in der Liste, um die Antwort zu sehen.

Noch kein System gewählt

An 14 Systeme angebunden, bei 9 davon laut Anbieter, in der Liste aufgeführt.

Datenschutz und Patientendaten

Hosting
Cloud (SaaS)
Serverstandort
Deutschland
Nachweis
BSI C5-Testat
Medizinprodukt
KBV-Videodienst (Anlage 31b)

AVV & Datenschutz-Details

100 % DSGVO-konform; Speicherung ausschließlich auf ISO-27001/27017/27018-zertifizierten Servern in Deutschland (externe Auditoren)

Serverstandort Deutschland ist ein Fakt, kein vollständiger DSGVO-Nachweis.

Kosten

Auf Anfrage

Öffentliche Quelle

Vertrag & Erstattung
TestbarFree-Tarif als Einstieg + 15-Minuten-Demo kostenlos
ErstattungPraxis-Investition (keine Erstattung)

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Direkt beim Anbieter.

Kostenlos und neutral mit MediMeets.

Anbieter & Datenstand

Anbietermedflex GmbH · Konstanz, Deutschland
Letzte Aktualisierung09/2026 · durch MediMeets
Datenbasis

Aus öffentlich verfügbaren Quellen zusammengestellt, nicht vom Anbieter bestätigt.

Funktionalitäten: Von MediMeets recherchiert.

Zertifikatsnummern und Prüfberichte sind nicht öffentlich hinterlegt.

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